ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Mr Mega es una marca propiedad de Megascratch.com Inc., una sociedad constituida bajo las leyes de las Panama. Los juegos de este sitio web están gestionados y usan tecnología desarrollada por Aspire Global International LTD.
Aspire Global International LTD o la "Empresa" es una empresa registrada en la República de Malta que tiene por objeto ofrecer juegos en línea y aplicaciones para móviles de los juegos, con número de registro C42296 y domicilio social en 135 High Street, Sliema, Malta. la Empresa. está autorizada por la Autoridad de juegos de azar de Malta (Malta Gaming Authority, MGA) con los números de licencia MGA/CL1/408/2007 expedido el 17 de agosto de 2009 y MGA/CL1/876/2013 expedido el 19 de septiembre 2013 y MGA/CL1/1000/2014 expedido el 20 de augusto 2014 o MGA/CL1/1142/2015 expedido el 26. Enero 2016 y MGA/CL1/1174/2016 expedido el 26 de Mayo 2016, MGA/CL1/1226/2016 expedido el 25. November 2016. Si usted juega en Reino Unido, la entidad contratante en relación con el Acuerdo es AG Communications LTD. y los términos bajo el título «Si usted reside en Reino Unido», de aquí en adelante «los Términos de Reino Unido» le serán aplicables, así como el resto de Términos de Servicio. Si existe alguna contradicción entre los Términos de Reino Unido y los Términos de Servicio, se aplicarán los Términos de Reino Unido en lo que se refiere a dicha contradicción. La Empresa es una compañía registrada en la República de Malta que tiene por objeto operar "on line" juegos y la aplicación para móviles de los juegos . con número de licencia . La Empresa le provee a usted servicios online y de juegos para móviles ("los Servicios de La Empresa") bajo los siguientes términos y condiciones contenidos en este acuerdo de licencia de usuario final ("el Acuerdo"), el cual deberá ser leído cuidadosamente por usted en su totalidad antes de hacer uso de los servicios de La Empresa o de sus productos. Considere que el acuerdo es legalmente vinculante entre usted y La Empresa. Al registrarse con La Empresa y/o al usar los servicios de La Empresa, usted acepta atenerse a este acuerdo en su totalidad y sin reserva. Si usted no acepta cualquiera de las disposiciones de este acuerdo, deberá dejar de usar inmediatamente los servicios de La Empresa y remover los juegos RVG de su ordenador y aparato móvil.

Por favor nota:
(i)
Si usted juega en Reino Unido, la entidad contratante en relación con el Acuerdo es AG Communications LTD. y los términos bajo el título «Si usted reside en Reino Unido», de aquí en adelante «los Términos de Reino Unido» le serán aplicables, así como el resto de Términos de Servicio. Si existe alguna contradicción entre los Términos de Reino Unido y los Términos de Servicio, se aplicarán los Términos de Reino Unido en lo que se refiere a dicha contradicción;

(ii)
La Empresa. es una empresa registrada en la República de Malta que tiene por objeto ofrecer juegos en línea y aplicaciones para móviles de los juegos, con número de registro C42296 y domicilio social en 135 High Street, Sliema, Malta. y está autorizada y regulada por la Comisión de Apuestas del Reino Unido en virtud de las disposiciones de la Ley de apuestas del Reino Unido 2005 con licencia 000-039483-R-319409-001; y

(iii)
Si ha abierto una cuenta con Empresa el 1 de septiembre de 2014, el Acuerdo se asigna y transfiere de Empresa a AG Comunicaciones LTD.

Además de los términos y condiciones de este Acuerdo, tome en cuenta por favor nuestra política de seguridad y privacidad , política de juego responsable, , política de juego limpio,, política de retiro de dinero , y política de bonificación , como así también otras reglas, políticas, términos y condiciones relacionadas a los juegos promociones apostadas en nuestro sitio Web y/o en nuestra(s) aplicación(es) para móviles, incorporadas aquí por referencia junto a otras políticas que serán notificadas por nosotros con antelación de tiempo en tiempo.

  1. Definiciones

    En este Acuerdo, a menos que el contexto indique expresamente lo contrario:

    Juego gratis de práctica significa un modo de juego que permite al titular de una cuenta de jugador, participar en los juegos RVG usando los servicios de La Empresa con el propósito de practicar. Jugar en el modo de práctica no implica la apuesta de fondos verdaderos y no supone la capacidad de ganar o perder ninguno de dicho fondos; sin embargo está sujeto a las mismas reglas del Juego verdadero por dinero;
    Juego/s RVG significa juego gratis de práctica y/o juego/s verdadero/s por dinero, los cuales puede ser efectuados por jugadores que posean una cuenta de jugador válida, a través de nuestro/s sitio/s Web;
    Procedimientos de juego Es todo procedimiento o condiciones establecidas, dadas a conocer por La Empresa como agregadas a este acuerdo, el cual se aplica solamente a un juego gratis de Práctica en particular y/o al juego RVG verdadero por dinero;
    Reglas de juego Son las reglas que rigen todos los juegos gratis de práctica y verdaderos por dinero usando los servicios de La Empresa, incluyendo todas las secciones pertinentes de este Acuerdo y tal como son indicadas en los procedimientos de juego de cada juego RVG;
    Sistema interactivo significa el software utilizado por los servicios de La Empresa para activar y determinar el resultado del juego gratis de práctica y de los juegos verdadero por dinero ofrecidos por los servicios de La Empresa;
    Aplicación(es) para móviles significa cualquier aplicación para móvil de propiedad, operada, afiliada o auspiciada por La Empresa, y cualquier programa o archivo de datos o cualquier otro contenido derivado de ella, que se requiere para acceder o utilizar y que le permita participar en los juegos RVG en la modalidad de juego de práctica y en el juego por dinero real;
    Servicios La Empresa significara el sistema de juego de La Empresa en el Sitio(s) Web y/o en la Aplicación(es) Móvil(es), incluyendo los servicios y las actividades de juegos relacionados, todos los que se ofrezcan y aparezcan en varios Sitio(s) Web y/o Aplicación(es) Móviles;
    Juego Significa toda adquisición en dinero de uno de nuestros juegos RVG con el propósito de apostar online;
    Jugador Es toda persona mayor de diez y ocho (18) años de edad que posea una cuenta de jugador válida con La Empresa con el propósito de apostar online;
    Cuenta del jugador Es una cuenta personal abierta por un individuo, solamente para dicho individuo y mantenida con nosotros para posibilitarle a esa persona participar en los juegos RVG usando los servicios de La Empresa, ya sea para juego de práctica como así también para juegos verdaderos por Dinero;
    Juego verdadero por dinero consiste en un modo de juego que permite al poseedor de una cuenta participar en los juegos RVG usando los servicios de La Empresa que suponen la apuesta de fondos verdaderos y la posibilidad de ganar o perder dichos fondos;
    RVG Significa toda oferta individual para realizar una apuesta usando los servicios de La Empresa por medio de la adquisición de una representación generada por un valor aleatorio;
    Juego/s RVG significa juego gratis de práctica y/o de dinero real, los cuales pueden ser jugados por jugadores que posean una Cuenta de Jugador válida, a través de nuestro/s sitio/s Web;
    A nosotros, nosotros o nuestro/a - s se referirá a La Empresa y/o cualquier filial, afiliado, directores, agentes, empleados de La Empresa
    La Empresa Partners se referirá a algunos afiliados, agentes, contratistas y/o socios comerciales de La Empresa, incluyendo los White Label Partners;
    Nombre de usuario y contraseña Es el nombre de usuario y contraseña que usted elige al registrarse para usar los servicios de La Empresa. Dicho nombre de usuario y contraseña son personales y deberán ser utilizados solamente por usted para juegos gratis de práctica y para juegos verdaderos por dinero;
    Sitio Web Es todo sitio Web de propiedad de NG Internacional Ltd, operado, afiliado u hospedado por la misma y todo programa o archivo de datos o cualquier otro contenido derivado de ellos, requerido para acceder al sitio Web o para ser utilizado por usted, permitiéndole participar en los juegos RVG gratis de práctica y verdaderos por dinero;
    Socio de Marca blanca significara una entidad la cual es propietaria de un sitio de Internet y/o una compañía de dispositivo móvil la cual provee ciertas funciones, así como marketing y promociones, en conexión con los Servicios de La Empresa.
    Usted, su o usuario se refiere al usuario de/los sitio/s Web para juegos gratis de práctica y/ para juegos verdaderos por dinero.


  2. Cumplimento legal

    2.1 La disponibilidad de los servicios de La Empresa no debe ser interpretada como una oferta o invitación de nuestra parte, a utilizar los servicios de La Empresa si usted reside en un país o en una región en el/la cual su utilización está actualmente prohibida por ley o se halla dentro de una jurisdicción en la cual La Empresa, en su exclusiva discreción, elige no ofrecer servicios de La Empresa.
    2.2 Usted es el responsable exclusivo para determinar si el uso de los servicios La Empresa es legal en el país/región en el/la cual usted vive y/o en cualquier país/región en el/la cual usted ingresa para usar los servicios de La Empresa. La Empresa no es responsable de ningún uso ilegal o no autorizado de los servicios La Empresa que usted efectúe, en tanto que no se halla dentro de nuestra capacidad verificar la legalidad de uso en cada jurisdicción, siendo su exclusiva responsabilidad el verificar la legalidad del uso de nuestros Servicios La Empresa antes de ingresar a los servicios La Empresa. Por favor, consulte a un asesor legal en la jurisdicción aplicable si usted tiene dudas respecto a la legalidad de su utilización de los servicio La Empresa bajo las leyes de cualquier jurisdicción que se aplique a usted.
    2.3 Por Ley, usted solo podrá utilizar los servicios La Empresa si es mayor de diez y ocho (18) años de edad, o alcanzo el mínimo de edad legal, de acuerdo a lo establecido por las leyes del país en el cual usted vive, lo cual solo será válido si la mayoría de edad en su jurisdicción es de diez y ocho años (18) o más.
    Si usted no tiene la edad mínima legal y está utilizando el servicio con dinero real y se encuentra en Reino Unido, está cometiendo un delito
    2.4 Nos reservamos el derecho, en todo momento, de requerirle a usted evidencia de la edad para asegurar que los servicios La Empresa no sean utilizados por menores. Además, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de jugador y de excluirle, temporaria o permanentemente, de la utilización de los servicios de La Empresa si no se provee prueba satisfactoria de la edad o si sospechamos que usted es menor de edad y si la prueba satisfactoria anteriormente mencionada no es provista por usted dentro de los cinco (5) días posteriores a nuestro requerimiento de dicha prueba, su cuenta de jugador será cerrada y usted perderá todos los fondos de la misma; tal decisión será final, vinculante y no podrá ser objeto de apelación. Nos reservamos el derecho a denegar y/o limitar las apuestas. Si usted reside en el Reino Unido, consulte los Términos de Reino Unido más información sobre cómo gestionar su cuenta de jugador mientras verificamos su edad.
    2.5 Durante su periodo de compromiso y por un periodo de 24 meses a partir de entonces, ningún funcionario, director, empleado, consultor o agente de La Empresa o cualquiera de sus compañías afiliadas o sus proveedores, vendedores o socios de marca blanca tiene permiso de usar los servicios de La Empresa directa o indirectamente, ni cualquier proveedor o vendedor. Esta restricción también se aplica a los familiares de tales personas y para este propósito los "parientes" incluyen, pero no están limitado a, cualquier cónyuge, compañero(a), padre, hijo o hermano.


  3. Derechos de propiedad intelectual

    3.1 Para evitar toda duda, queda establecido que La Empresa es la propietaria de la licencia del copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y/o del Sistema Interactivo y de los juegos RVG ofrecidos a través de los servicios La Empresa. Los jugadores y jugadores prospectivos no adquieren derechos al utilizar los servicios de La Empresa y/o de nuestro/s sitio/s Web. Además, otros contenidos relacionados a los servicios La Empresa incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, como software, imágenes, cuadros, gráficos, fotografías, animaciones, videos, música, audio y texto ("El contenido del sitio y de móviles") pertenecen a La Empresa o a una de sus compañías y/o licenciatarios y se halla protegida por copyright y/o por otra propiedad intelectual u otros derechos. Jugadores y jugadores prospectivos confirman y aceptan que sólo les está permitido utilizar los servicios de La Empresa y/o de el/los sitios/s Web como se halla explicitado en este acuerdo y que dichos jugadores y jugadores prospectivos no obtienen derechos respecto al contenido del sitio y de móviles, o a cualquier parte del mismo. Bajo ninguna circunstancia usted podrá utilizar el contenido del sitio y de móviles sin previo consentimiento expresado por escrito de La Empresa.
    3.2 Todo contenido y la utilización de los servicios de La Empresa es solamente para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y usted será el único responsable por cualquier daño, costo o gasto que surja de o en conexión con la comisión de cualquiera de las actividades prohibidas.


  4. Uso de las cuentas de jugador

    Para registrarse y participar en los juegos RVG a través de los servicios La Empresa, ya sea para el juego gratis de práctica o para el juego Verdadero por dinero, usted deberá abrir una cuenta de jugador, que constituirá su identificación de La Empresa desde dicho momento y en tanto utilice los servicios La Empresa.

    4.1 Al abrir una cuenta de jugador usted confirma y acepta por la presente que:

    4.1.1 Usted tiene por lo menos 18 años de edad o que ha alcanzado la mayoría de edad legal según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción del país dónde vive, y en virtud de las leyes que le sean aplicables.
    4.1.2 Usted ha otorgado todos los detalles necesarios para abrir una cuenta de jugador, incluidos nombre, dirección, correo electrónico de contacto y/o número de teléfono. Los datos registrados por usted en los formularios de registro son correctos, verdaderos y completes. Es Su responsabilidad actualizar Su Cuenta de Jugador de cualquier cambio de Sus datos de registro. Usted por la presente consiente expresamente que Nosotros podremos, a nuestra propia discreción, divulgar alguno o todos los datos que Nos ha facilitado a través de los Servicios de La Empresa a Socios La Empresa para los propósitos de llevar a cabo varias funciones requeridas para la distribución de los Servicios de La Empresa, incluyendo para los propósitos de verificación y autentificación de Sus detalles personales, además de para propósitos de comunicarle Su material promocional y información relativa a los productos y servicios de La Empresa y La Empresa Partners. Por favor vea Nuestra Política de Privacidad para más detalles, los cuales usted acepta por la presente. En el caso de que cualquier información que usted Nos haya facilitado es falsa, inexacta, engañosa o por lo demás incompleta, Usted estará incumpliendo el contrato y Nos reservaremos el derecho a poner fin inmediatamente a Su Cuenta de Jugador y/o impedirle a Usted usar los Servicios de La Empresa, además de cualquier otra acción que Podamos escoger llevar a cabo.
    4.1.3 Su cuenta de jugador de La Empresa es solamente para su uso personal y los fondos depositados en su cuenta de jugador pueden ser utilizados solamente para jugar a través de los servicios La Empresa. Los procedimientos de verificación se llevarán a cabo al realizar un depósito en su cuenta. Usted no debe utilizar su cuenta de jugador en nombre de otra persona. Usted creará solamente una cuenta individual de jugador con La Empresa y deberá utilizar los servicios de La Empresa haciendo uso solamente de dicha cuenta de jugador individual. Todo uso de su cuenta de jugador es estrictamente para sus propios propósitos privados. No nos responsabilizamos en absoluto por el acceso de una tercera parte (o persona) a su cuenta de jugador y no seremos responsables por ninguna pérdida incurrida por usted como resultado de semejante evento. Cualquier activación de su cuenta de jugador al ser utilizada la contraseña y el nombre de usuario correcto será considerada por nosotros como un acceso válido por parte suya de su cuenta de jugador. En caso de que usted tome conocimiento de cualquier uso no autorizado de la misma, usted está obligado a notificarnos inmediatamente y nosotros suspenderemos su cuenta, dejándola pendiente de investigaciones subsecuentes respecto a dicho uso no autorizado.
    4.1.4 Todo fondo mantenido en su cuenta de jugador no acumula intereses. Usted no podrá realizar ninguna apuesta utilizando los servicios de La Empresa por una suma mayor que la suma total de dinero existente en su cuenta de jugador. No debe considerar a La Empresa. como una institución financiera.
    4.1.5 Usted es responsable de abonar todos los importes adeudados a La Empresa. Usted acepta no efectuar reversiones de transacciones y/o denegar o revertir cualquier pago efectuado por usted en relación a los servicios de La Empresa. Quedará Ud. Obligado a reembolsar a La Empresa por cualquier reversión de transacción, denegación o reversión de pagos que usted efectúe, como así también por toda pérdida sufrida por nosotros como consecuencia del mismo.
    4.1.6 Usted no dispone de una cuenta existente de cuenta de jugador con La Empresa a su nombre y/o usted no está usando los servicios de La Empresa a través de la cuenta de jugador de otra persona usando su información de tarjeta de crédito. Si intenta abrir más de una cuenta de jugador, bajo su propio nombre o bajo cualquier otro nombre, o si intenta utilizar los servicios de La Empresa por medio de una cuenta de cualquier otra persona, tendremos el derecho de cerrar todas sus cuentas inmediatamente, retener todo el dinero en dichas cuentas y bloquearle de usar en el futuro los servicios de La Empresa.
    4.1.7 Usted comprende en su totalidad los métodos, reglas y procedimientos de los servicios de La Empresa y el juego en Internet en general. Usted comprende que es de su responsabilidad asegurar que los datos de las apuestas y los juegos son correctos. Usted no cometerá ningún acto o mostrará ninguna conducta que dañe la reputación de La Empresa.
    4.1.8 Usted es el único responsable del registro, pago y contabilidad de los impuestos correspondientes a cualquier gobierno, o de otra autoridad de cualquier impuesto o tasa que pueda ser pagable sobre cualquier ganancia pagada a usted.
    4.1.9 Usted es el único responsable por cualquier red de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet y otras autorizaciones y permisos necesarios en conexión con su uso de los servicios de La Empresa.
    4.1.10 Usted no reside en los Estados Unidos de América.
    4.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de jugador, incluida la de su nombre de usuario y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador. Asimismo usted acepta la responsabilidad exclusiva por toda actividad que ocurra en su cuenta de jugador. Usted debe mantener confidencial su nombre de usuario y contraseña y no revelará los mismos a ningún otro individuo. Para mantener confidenciales su contraseña y nombre de usuario usted debe seguir estos consejos referidos a la seguridad:

    • Nunca escriba o registre su nombre de usuario o contraseña de manera que pueda ser entendido por otro.

    • Nunca divulgue su número de usuario o contraseña a ningún otro individuo.

    • Evite detalles de nombre de usuario y contraseña que puedan ser fáciles de conjeturar, tales como cumpleaños/números de teléfono, nombres de cónyuges y/o niños, etc.

    • Infórmenos inmediatamente (contactando a nuestro equipo de soporte) de todo acceso no autorizado a su cuenta de jugador o si tiene la sospecha de que alguien conoce su nombre de usuario y contraseña.

    4.3 Usted será el único responsable de todas las transacciones llevadas a cabo en relación a su cuenta de jugador utilizando su nombre de usuario y contraseña. Toda persona que se identifique a si mismo/a ingresando correctamente su nombre de usuario y contraseña será considerada por nosotros como si fuera usted, asimismo todas las transacciones, en las cuales el nombre de usuario y contraseña sean ingresados correctamente, serán considerados como válidas y como que han sido autorizadas por usted.
    4.4 La Empresa. se reserva el derecho de abrir, conservar o cerrar las cuentas de los jugadores en La Empresa. Sin embargo, se respetarán las obligaciones contractuales ya acordadas. Se respetará la decisión de la dirección de La Empresa. en relación a cualquier aspecto de la cuenta de jugador de un usuario y al uso de La Empresa. Los servicios son definitivos, vinculantes y no estarán sujetos a revisión ni reclamación. La decisión de la dirección de la empresa en relación a cualquier aspecto de su cuenta de jugador y a la utilización del servicio es definitiva, vinculante y (sujeta a los Términos de Reino Unido) no está sujeta a revisión ni reclamación.

    4.5. Cuentas durmientes

    4.5.1. A partir del 1 de octubre de 2015, si reside en el Reino Unido y no ha entrado en su Cuenta de Jugador durante seis (6) meses consecutivos, su Cuenta de Jugador pasará a considerarse una "cuenta durmiente" y le cobraremos una cuota de mantenimiento mensual que le será retirada del saldo de su cuenta. Tal cuota será la mayor de: (a) el diez (10) porciento del saldo actual de la cuenta o (b) 5 GBP hasta que el saldo de la cuenta llegue a cero
    4.5.2 Antes del 1 de octubre de 2015, si reside en el Reino Unido y no ha entrado en su Cuenta de Jugador durante doce (12) meses consecutivos, su Cuenta de Jugador pasará a considerarse una "cuenta durmiente" y le cobraremos una cuota de mantenimiento mensual que le será retirada del saldo de su cuenta. Dicha cuota será de 5 EUR o su equivalente hasta que el saldo de la cuenta llegue a cero.
    4.5.3 Si no reside en el Reino Unido y no ha entrado en su Cuenta de Jugador durante doce (12) meses consecutivos entonces su Cuenta de Jugador se considerará una "cuenta durmiente" y le retiraremos de su cuenta durmiente una cuota de 5€ cada mes. Si su Cuenta de Jugador permanece durmiente durante más de treinta (30) meses, le devolveremos el saldo de su Cuenta de Jugador (de haberlo) tras retirarle las cuotas necesarias. Si su ubicación actual nos es desconocida o no nos ha proporcionado en dicha fecha los medios para realizar tal devolución, los fondos restantes (de haberlos) se transferirán a la Autoridad de Juego de Malta (MGA por sus siglas en inglés).
    4.5.4 Para todos los jugadores: la primera cuota de mantenimiento mensual se le cobrará al final del último mes posterior a que su cuenta se convirtiera en durmiente. La cuota de mantenimiento mensual no se cobrará si la cuenta durmiente carece de fondos.
    4.6 Usted confirma y acepta que apostar puede resultar en pérdida de dinero y que todas las pérdidas incurridas por usted como resultado de apostar a través de los servicios La Empresa serán de su exclusiva responsabilidad. Si su cuenta de jugador permanece inactiva durante más de treinta (30) meses, le remitiremos su balance de cuenta de jugador (si tuviera) a usted, después de deducir los gastos necesarios. Si su ubicación actual es desconocida, los fondos restantes (si hubieran) serán transferidos al Lotteries and Gaming Authority (LGA) de Malta. .[Para NG: ¿qué hacer con las cuentas inactivas de los jugadores de Reino Unido?] Para recuperar los fondos de las cuentas inactivas o cerradas, el jugador puede iniciar sesión en cualquier momento y solicitar la retirada de los fondos existentes de la cuenta. Antes de cerrar una cuenta, La Empresa. se asegura de que todos los fondos se han retirado. Si la cuenta está bloqueada debido a fraude y tiene un saldo restante, se realizarán las devoluciones en relación a los depósitos efectuados, ya que el jugador que viole los términos de uso y/o la política de bonos perderá las ganancias. Si un jugador decide autoexcluirse de forma temporal y el saldo se mantiene en la cuenta, los fondos sólo estarán disponibles para el jugador una vez que la exclusión haya terminado. En caso de exclusión permanente, se aconseja al jugador retirar el efectivo tan pronto como reciba la solicitud.
    4.7 Es su responsabilidad asegurar que usted ha leído y entendido todas reglas y procedimientos de los juegos de RVG en el/los sitio/os Web antes de participar en los juegos verdaderos por dinero.
    4.8 Queda prohibido transferir, vender y/o adquirir cuentas de y para otros jugadores, y está prohibido transferir fondos de la cuenta del jugador.
    4.9 Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento y le devolveremos todos los fondos de su cuenta de jugador sujetos a la deducción de los cargos pertinentes por retirada. Para cerrar su cuenta de jugador, usted debe contactar por escrito con asistencia al cliente. El cierre efectivo de la cuenta se corresponderá con la finalización de este acuerdo de términos y condiciones. En caso de que la razón del cierre de la cuenta esté relacionada con las preocupaciones acerca de una posible adicción al juego por parte del jugador, deberá indicarlo. El método de reembolso será a nuestra discreción absoluta. Todos los procedimientos de retención deben ser revisados y considerados. Cualquier jugador que deposita y que haya solicitado cerrar su cuenta estará sujeto a intentos de retención. El procedimiento de retención incluye el contacto con usted a través de diferentes canales para aclarar el motivo de la solicitud y la atención específica con el fin de solucionar los posibles problemas para mejorar la satisfacción del cliente.
    4.10 Puede escoger según su criterio autoexcluirse de usar Empresa durante un periodo definido o indefinido. Para bloquear el acceso a los servicios de Empresa puede enviar un correo electrónico a care@Mrmega.com; o, salvo que sea residente en Reino Unido, puedo usar la función del periodo de reflexión con la que puede suspender su cuenta. SI ES USTED UN JUGADOR DE REINO UNIDO, SE APLICARÁN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE AUTOEXCLUSIÓN, INCLUIDOS EN EL APARTADO «SI ES USTED RESIDENTE EN REINO UNIDO». Para más información, consulte juego responsable.
    4.11 También puede optar por fijar un límite a las pérdidas máximas, las apuestas máximas y/o tiempo máximo por sesión.


  5. Medidas de seguridad

    El sistema interactivo La Empresa es un entorno seguro que permite a un jugador acceder a los servicios BGI solamente si dicho jugador ha atravesado por nuestra red de seguridad que utiliza la más avanzada codificación para datos de nombre de usuario y contraseña. Usted no podrá acceder a el/los sitio/s Web de La Empresa sin pasar por nuestro proceso de acceso de seguridad del cliente. Todo jugador que eluda nuestro sistema interactivo será procesado con todo el peso de la ley.

  6. Usos prohibidos de los servicios La Empresa

    6.1 Usted confirma y reconoce por la presente que:

    6.1.1 usted no deposita fondos originados en actividades criminales y/o no autorizadas.
    6.1.2 usted no está llevando a cabo actividades criminales y/o intentando utilizar su cuenta de jugador en conexión con dichas actividades.
    6.1.3 usted no está usando o intenta permitirle a cualquier otra persona utilizar su cuenta de jugador en relación a los servicios La Empresa para llevar a cabo cualquier actividad prohibida o ilícita, incluyendo pero no limitándose a ello, fraude o lavado de dinero, según las leyes de su jurisdicción o según otras leyes aplicables en cualquier otra jurisdicción.
    6.1.4 Los detalles de las tarjetas de crédito/débito, o aquéllos de cualquier otro medio de pago utilizado para depositar fondos en su cuenta de jugador, remitidos por usted al registrarse para utilizar los servicios de La Empresa, son los del titular de la cuenta de jugador y tales tarjetas no son robadas ni han sido reportadas como perdidas. Sin perjuicio de lo anterior, en caso utilice una tarjeta de crédito/débito o cualquier otra forma de pago la cual no esté bajo su nombre personal y privado, presumiremos que usted ha recibido autorización completa y suficiente del titular legítimo y/o persona cuyo nombre es usado en dicho instrumento de pago para hacer uso de tal instrumento de pago para los propósitos presentes, previos a su compromiso con nosotros.
    6.1.5 Usted no ha sido poseedor de una cuenta de jugador con nosotros que fuera dada por terminada o suspendida. Usted no nos ha notificado, ahora o en el pasado, que tuviera una adicción al juego.
    6.1.6 Usted no irrumpirá, accederá o intentará irrumpir en los servicios La Empresa. En todo caso en que se sospeche de irrupción en los servicios La Empresa daremos inmediatamente por terminada su cuenta de jugador, incautaremos todos los fondos disponibles a través de dicha cuenta y notificaremos a las autoridades pertinentes.
    6.1.7 Usted no se desconectará intencionalmente de un juego de RVG mientras se encuentre utilizando los servicios La Empresa. Si nosotros determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que usted se encuentra infringiendo esta cláusula, nosotros podremos dar por terminado inmediatamente su acceso a los servicios La Empresa y/o bloquear su cuenta de jugador. Si su cuenta de jugador está dada por terminada o bloqueada en tales circunstancies, nosotros no nos consideraremos obligados a reembolsarle a usted ningún fondo que pueda encontrarse en su cuenta de jugador.
    6.1.8 No deberá participar en ninguna acción fraudulenta, de conspiración, fijación de precios o cualquier otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceras partes en cualquiera de los juegos.
    6.2 Si se intenta llevar a cabo o se llevan a cabo actividades impropias, fraudulentas o ilícitas a través de los servicios La Empresa, estaremos facultados a dar por terminada y/o bloquear su cuenta de jugador e incautar todos los fondos disponibles a través de dicha cuenta. También nos reservamos el derecho de revelar cualquier o todos los detalles referidos a su cuenta de jugador a las autoridades pertinentes.
    6.3 Inteligencia artificial, robots: Está prohibido el uso de todo programa de software que en nuestra opinión esté dotado de inteligencia artificial ("Software con AI") durante su utilización de nuestros servicios. Supervisamos constantemente el uso que nuestros clientes hacen de nuestros servicios para detectar la utilización de Software con AI y en caso de que consideremos que se ha hecho uso de dicho software, nos reservamos el derecho a emprender las acciones que consideremos oportuno, incluyendo el bloqueo inmediato del acceso a los servicios por parte del usuario que haya infringido esta regla, el cierre de su cuenta y la retención de todos los fondos que pueda haber en la misma.
    6.4 Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier pérdida o perjuicio sufrido a través del uso sospechoso, impropio, fraudulento, ilícito o de alguna manera ilegal de los servicios La Empresa y/o de el/los sitio/s Web por cualquier usuario o cualquier otro individuo no autorizado que utilice una cuenta de jugador válida. care@Mrmega.com;


  7. Moneda y pagos

    7.1 Para evitar dudas se declara por la presente que cuando en este acuerdo se hace referencia a moneda, se entiende que se trata de euros (€) y/o cualquier otra moneda aceptada por nosotros y en concordancia con la elección de moneda por parte del jugador en su cuenta de jugador.
    7.2 Un Jugador con una Cuenta válida puede retirar sus ganancias en una suma de acuerdo con los limites de efectivo descritos en la lplitica de retrida
    7.3 Usted entiende que todas las transacciones de cuentas financieras serán realizadas por nosotros, o por procesadores electrónicos de pago y/o instituciones financieras en nuestro nombre, y que se realizarán controles de las transacciones de la cuenta financiera para evitar el lavado de capitales. Usted comprende que todas las transacciones financieras de cuenta serán procesadas por nosotros o un procesador de pago electrónico de terceros y/o instituciones financieras en nuestro o nombre. En la medida que no entren en conflicto con los términos de este acuerdo, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de tal procesador de pago electrónico de terceros y/o instituciones financieras. Nos reservamos el derecho de controlar los créditos con terceras personas utilizando información remitida a nosotros por usted a través de la apertura de la cuenta de jugador o de cualquier otro medio.
    7.4 Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar y a abonar a través de cualquier medio de pago, tales como ciertas tarjetas de crédito, cheques personales, billeteras electrónicas y cualquier otro método de pago. Nos reservamos el derecho de reembolsarle utilizando el mismo método que usted ha utilizado para realizar un depósito, durante el tiempo que el método utilizado lo permita.
    7.5 Usted comprende que al aceptar un pago de bonificación que nosotros ofrecemos, usted queda vinculado por las reglas y regulaciones de nuestra política de bonificación.
    7.6 Nosotros podemos, en cualquier momento, compensar cualquier balance positivo en su cuenta de jugador contra cualquier cantidad adeudada por usted a nosotros. A modo de ejemplo, en el caso que luego del establecimiento de una apuesta en su cuenta de jugador se requiera de un restablecimiento, La Empresa tendrá derecho a deducir de su cuenta de jugador cualquier cantidad requerida de dinero.
    7.7 Todos los pagos en su cuenta de jugador deben provenir de una sola fuente de pago, tal como una tarjeta de crédito, tarjeta de débito en donde usted es el titular de la cuenta.
    7.8 Usted, de acuerdo con la presente, acepta que si llegase a ganar el bote de 10.000€ o más en relación a cualquiera de los Juegos de RVG (las "Ganancias") usted concede a La Empresa una licencia y derechos irrevocables perpetuos a nivel mundial, de usar su nombre, fotografía, y parecidos en cualquier tipo de medios, en conexión con el mercadeo y promoción de La Empresa y el sitio web, y cooperará de manera total con los representativos de La Empresa respecto a ello.
    7.9 Condiciones generales para el uso del bono electrónico aplicado a la solución Epro (v2.2)
      • E-PRO es una solución de pago proporcionada por EMP Corp, un agente de dinero electrónico, basada en dinero electrónico y cartera electrónica.
      • E-PRO es un bono electrónico emitido por EMP Corp, revendido por First Remit Limited (Reino Unido), un negocio de servicios monetarios con licencia de acuerdo con la Administración de Hacienda y Aduanas de Reino Unido, con número de certificado 12679642 y totalmente autorizado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) como una institución de pago, con referencia 622935.
      • Los bonos electrónicos de E-Pro revendidos por First Remit aparecerán en el extracto de su tarjeta como «Pago en línea».
      • Un bono electrónico, que constituya dinero electrónico, se genera en el caso de una intervención por parte de EMP Corp para pagar por los servicios ofrecidos en el SITIO COMERCIAL.
      • Si el proveedor de servicios de pago es EMP Corp, la transacción resultará en la creación y adquisición de dinero electrónico emitido por un emisor de dinero electrónico, que se usará como crédito en una cartera electrónica.


  8. Política de reembolso

    8.1 No se podrá reembolsar dinero para fondos sujetos a los requisitos de apuestas o restricciones
    8.2 No podrá ser completado ningún reembolso una vez que el depósito reclamado (incluyendo la bonificación) haya sido puesto en el juego utilizando los servicios La Empresa.
    8.3 Se considerará un pedido de reembolso solamente si se lo realiza dentro de las primeras veinticuatro (24) horas de haber efectuado la transacción aducida o dentro de los treinta (30) días si el jugador alega que otro individuo (o un menor) ha accedido a su cuenta de jugador.
    8.4 Nos reservamos el derecho de retener cualquier reembolso o transacción revertida hasta que la identidad de la cuenta de jugador haya sido adecuadamente establecida a nuestra satisfacción, con el propósito de asegurar que cualquier pago que nos fuera remitido sea honrado luego de ser efectuado un reembolso. Usted acuerda en proveer, en caso de que nosotros lo requiramos, una identificación notarializada o cualquier otra identificación certificada de acuerdo con las leyes aplicables de su jurisdicción. Si tal identificación notarializada o certificada no es provista dentro de los cinco (5) días posteriores a nuestro pedido, entonces no se efectuará dicho reembolso o transacción revertida. Su cuenta de jugador será cerrada y usted perderá todos los fondos en su cuenta de jugador; tal decisión será final, vinculante y no estará sujeta a apelación y (sujeta a los Términos de Reino unido) no está sujeta a revisión


  9. Quejas

    9.1 Si tiene alguna queja, puede visitar el siguiente enlace donde encontrará las formas de contactar con nosotros: http://www.hopa.com/ContactUsMail.aspx
    9.2 Nos esforzaremos por resolver los cuestiones planteadas en el menor tiempo posible. Las quejas se resolverán de forma interna de acuerdo a la urgencia y la naturaleza de las mismas, y una vez que se identifique una solución se le hará saber inmediatamente.
    9.3 Si tiene una pregunta respecto a alguna transacción, también puede ponerse en contacto con nosotros. Revisaremos cualquier duda o controversia con la transacción. Nuestra decisión es definitiva. Nuestra decisión es definitiva (sujeta a los Términos de Reino Unido).
    9.4 Si por alguna razón no está satisfecho con la resolución de su queja, puede quejarse a la Lotteries and Gaming Authority de Malta.

    Dirección: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta.

    Número de teléfono: +356 21316590/1/3/4.

    Correo electrónico: support.mga@mga.org.mt
    9.5 Si usted reside en Reino Unido, consulte los Términos de Reino Unido para más información sobre cómo realizar una queja.
    9.6 Si está jugando dentro de la Unión Europea podrá enviar cualquier disputa relacionada con los servicios proporcionados por la Compañía mediante la Plataforma de resolución de disputas online de la Comisión Europea, disponible en europa.eu/consumers/odr.


  10. SIN GARANTÍA

    EL JUEGO RVG, EL SISTEMA INTERACTIVO Y EL CONTENIDO DEL SITIO Y MÓVILES SON PROVISTOS "COMO SON". NOSOTROS NO GARANTIZAMOS O REPRESENTAMOS YA SEA DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA (YA SEA POR LEY, ESTATUTO U OTROS) INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE, GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, INTEGRIDAD O EXACTITUD DEL JUEGO RVG, DEL SISTEMA INTERACTIVO O DEL CONTENIDO DEL SITIO Y MÓVILES O INCUMPLIMENTO DE LEYES APLICABLES Y DE REGULACIONES.

    NO GARANTIZAMOS QUE EL JUEGO RVG, EL SISTEMA INTERACTIVO Y EL CONTENIDO DEL SITIO Y MÓVILES SATISFAGA SUS REQUERIMIENTOS; QUE NO SEA INTERRUMPIDO; QUE SEA PUNTUAL, SEGURO O QUE ESTÉ LIBRE DE ERROR, DE QUE SEAN CORREGIDOS DEFECTOS O DE QUE EL SOFTWARE O EL SERVIDOR O EL APARATO MÓVIL QUE LO HACE DISPONIBLE SE HALLE LIBRE DE VIRUSES O DEFECTOS O REPRESENTE LA FUNCIONALIDAD TOTAL, EXACTITUD, FIABILIDAD DE LOS MATERIALES O DE LOS RESULTADOS O LA EXACTITUD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE La Empresa.

    EN EL EVENTO DE ERRORES DE SISTEMAS O DE COMUNICACIÓN, DEFECTOS O VÍRUSES RELACIONADOS CON LA CREACIÓN DE UNA CUENTA U OTROS ELEMENTOS DE LOS SERVICIOS DE La Empresa O QUE RESULTEN EN LA PÉRDIDA DE DATOS DE SU PARTE O CUALQUIER OTRO DAÑO A SU EQUIPO DE ORDENADOR O SOFTWARE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA FRENTE A USTED, RESERVÁNDONOS EL DERECHO DE ANULAR TODOS LOS JUEGOS RVG EN CUESTIÓN, COMO ASÍ TAMBIÉN TOMAR CUALQUIER OTRA ACCIÓN PARA CORREGIR DICHOS ERRORES, SALVO QUE NO SEAMOS REQUERIDOS DE PROVEER CUALQUIER RED DE SOPORTE Y/O SISTEMAS O SERVICIOS SIMILARES.

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  11. Limitación de responsabilidades

    11.1 Reconoce y acepta que al apostar puede perder dinero y que todas las pérdidas en las que incurra como resultado de apostar usando los Servicios de la Compañía son única y exclusivamente responsabilidad de Usted.
    11.2 decisión de utilizar los servicios La Empresa se realiza a su propia discreción y riesgo.
    11.3 No seremos responsables contractualmente de daños, negligencia, o por cualquier pérdida o perjuicio que surja de o se halle relacionado de la manera que fuere con su uso los servicios La Empresa o sistema interactivo, ya sea de manera directa o indirecta, incluyendo, pero sin limitarse a ello, daños por pérdida comercial, pérdida de ganancias, interrupción comercial, pérdida de información comercial, o cualquier otra pérdida pecuniaria o consecuente (incluso habiendo sido notificados por usted de la posibilidad de tal pérdida o daño).
    11.4 No seremos responsables contractualmente de daños, negligencia o por cualquier pérdida o perjuicio que surja de o se halle relacionado de la manera que fuere con su uso de todo enlace usado en conexión con los servicios La Empresa. No somos responsables del contenido de ningún sitio enlazado.
    11.5 Usted confirma que nosotros no seremos responsables frente a usted o frente a cualquier parte tercera por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios La Empresa.
    11.6 Usted acepta que, en el caso que el sistema interactivo o los servicios de La Empresa no funcionen correctamente como resultado de, pero no limitado a, cualquier retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o la corrupción de datos o comunicación o fallas en las líneas, el uso indebido de cualquier persona de los servicios de La Empresa o sus contenidos o cualquier error u omisión en el contenido o cualquier otro factor que va más allá de nuestro control:

    a. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias, que pueden resultar; y
    b. Si cualquiera de dichos errores resulta en un incremento en las ganancias adeudadas o pagadas a usted. Deberá informar inmediatamente a La Empresa sobre el error y deberá devolver cualquier ganancia acreditada a su cuenta de jugador en error a La Empresa (según lo indique La Empresa) o La Empresa puede, a su discreción, deducir una cantidad igual a aquellas ganancias de su cuenta de jugador o compensar dicha cantidad contra cualquier dinero que se le debe a usted por La Empresa.


  12. Juegos suspendidos o cancelados y errores

    12.1 En caso de un fallo en un juego, se anularán todas las apuestas.
    12.2 En el caso de que se inicie un juego, pero se produzca un fallo en el sistema, La Empresa. le reembolsará la cantidad apostada en el juego mediante un abono a su cuenta de jugador o, si la cuenta ya no existe, mediante el pago en la forma aprobada. Si usted tiene un crédito devengado en el momento en el que el juego falló, se abonará a su cuenta de jugador el valor monetario del crédito o, si la cuenta ya no existe, mediante el pago en la forma aprobada.
    12.3 Si La Empresa. le atribuye por error unas ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico o humano o a un error en las tablas de pagos publicadas o al software del juego, o por cualquier otro motivo, la cantidad seguirá siendo propiedad de La Empresa. y será extraída de su cuenta de jugador. Si antes de que La Empresa. se de cuenta del error, usted ha retirado los fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones de que se puede disponer en la ley, la cantidad pagada por error constituirá una deuda suya con Aragon InternacionalEmpresa En el caso de un abono incorrecto, usted está obligado a notificarlo a La Empresa. inmediatamente por correo electrónico.


  13. Indemnización

    13.1 Usted acuerda indemnizar completamente, defender y eximirnos a nosotros de responsabilidad, como así también a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores, de y contra todo reclamo, responsabilidad, daño, pérdidas, costos y expensas, incluyendo honorarios legales, que emerjan del incumplimiento de este acuerdo por usted, así como de toda otra responsabilidad que emerja de su uso de los servicios La Empresa o del uso hecho por cualquier otra persona que acceda a los servicios La Empresa utilizando su identificación de usuario, ya sea que dicho uso se efectúe con su conocimiento y/o expresa autorización.
    13.2 Además de cualquier otro recurso disponible, si usted incumple cualquiera de estos términos y condiciones de este acuerdo o La Empresa tiene bases razonables para sospechar que usted ha incumplido los términos y condiciones de este acuerdo, además de cualquier otro recurso disponible a La Empresa, sus ganancias pueden ser confiscadas a discreción de La Empresa y La Empresa puede retener cualquier balance positivo existente entonces en su cuenta de jugador a causa de cualquier daño u otros importes adeudados por usted a La Empresa pendientes de investigación y/o la conclusión de cualquier procedimiento legal. El incumplimiento de este acuerdo puede resultar también en la descalificación, cierre de la cuenta del jugador y/o acción legal tomada contra usted.


  14. Cambios al acuerdo

    14.1 Nos reservamos el derecho de enmendar y de realizar cualquier cambio a este acuerdo y/o a la política de privacidad, reglas de juego, política de bonificación y/o a la política de retiro de fondos o a cualquier parte del mismo, a nuestra exclusiva discreción, quedando usted vinculado por tal acuerdo enmendado y/o política de privacidad y/o reglas de juegos, dentro de los catorce (14) a partir de que fueran expuestos a través de los servicios La Empresa. Por ello nosotros le estimulamos a usted a visitar los servicios La Empresa regularmente y a verificar los términos y condiciones, política de privacidad, reglas de juego, política de bonificación, y política de retiro de fondos contenidos en la versión del acuerdo que se halle en vigor en dicho momento. Se le notificará de tales modificaciones, que entrarán en vigor una vez que usted apruebe los cambios. Le invitamos a comprobar los servicios de NGI de forma regular y a revisar los términos y condiciones contenidos en la versión del Acuerdo, Política de privacidad, Normas de los juegos, Política de bonificación y Política de reembolso vigentes en ese momento.
    14.2 Es su exclusiva responsabilidad verificar de tiempo en tiempo actualizaciones y cambios al acuerdo y a la política de privacidad, reglas de juego, política de bonificación y retiro de fondos. La indicación de cambio reciente hecha por nosotros se encontrará al final de este acuerdo, de la política de privacidad, de las reglas de juego, de la política de bonificación y de la política de retiro de fondos respectivamente.
    14.3 Todo uso de su cuenta de jugador será considerado como una indicación de su conocimiento y aceptación de dichos cambios realizados por nosotros como se ha indicado anteriormente en la sección 12.1 y 12.2.
    14.4 Si usted está en desacuerdo con los cambios efectuados en este acuerdo y/o con la política de privacidad, reglas de juego, política de bonificación y política de retiro de fondos, usted debe cesar inmediatamente toda actividad en su cuenta de jugador, incluyendo el uso de los servicios La Empresa, debiendo cerrar su cuenta de jugador y requerir que le demos de baja de toda correspondencia de los servicios La Empresa.


  15. Prestaciones del Chat

    15.1 Como parte de su uso de los servicios de La Empresa, podemos ofrecerle un servicio de chat que está moderado y sujeto a controles. Nos reservamos el derecho de revisar el chat y mantener un registro de todas las declaraciones hechas en dicho servicio. La utilización del servicio de chat debe ser con fines recreativos y de socialización, y está sujeta a las siguientes reglas:

    15.1.1 Usted no hará ninguna declaración que sea explícitamente sexual o extremadamente ofensiva, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo, odio o blasfemia;
    15.1.2 Usted no hará afirmaciones que sean abusivas, difamatorias, hostigantes o insultantes para los operadores de los servicios La Empresa;
    15.1.3 Usted no hará declaraciones que publiciten, promuevan o se refieran de alguna forma a otras entidades online.
    15.1.4 Usted no hará declaraciones sobre La Empresa, los servicios La Empresa o cualquier otro sitio(s) de Internet conectado con La Empresa que no sean verdaderas y/o maliciosas y/o que causen perjuicio a La Empresa. Usted no conspirará en otras salas del chat o en otros chats.
    15.2 En el caso de que usted no cumpla con las disposiciones anteriores relacionadas con la facilidad de chat, La Empresa se reservará el derecho de dar por terminada inmediatamente su cuenta de jugador. Al ser dada por terminada, La Empresa le reembolsará a usted todo fondo que pueda hallarse en su cuenta de jugador que sobrepase cualquier suma nos pueda ser adeudada en ese momento (en caso de que la hubiere). Las salas de chat podrán ser eliminadas por La Empresa. en caso de abuso.

    POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE: Al utilizar la facilidad de chat, cualquier información identificable y personal que usted remita puede ser leída, recogida, o utilizada por La Empresa. La Empresa no es ni será responsable de la información personal identificable que usted elija remitir a través de la facilidad de Chat. Los chats sospechosos se remitirán a las autoridades competentes.

  16. Miscelánea

    16.1 Antes de ser abonado un premio, en cualquier juego RVG, el mismo debe ser validado según este acuerdo y según las reglas y procedimientos establecidos por La Empresa. Nos reservamos el derecho de tomar la decisión exclusiva final, vinculante y (sujeta a los Términos de Reino Unido) no está sujeta a revisión.
    16.2 La Empresa. puede, a su única discreción, denegar el registro y la cuenta de jugador a cualquier individuo, cerrar una cuenta de jugador y limitar o rechazar una apuesta. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Acuerdo, en el caso de que una cuenta de jugador está cerrada o denegada, se respetarán las obligaciones contractuales ya acordadas.
    16.3 Al firmar este Acuerdo y al marcar la casilla correspondiente al registro, usted acepta por la presente recibir cualquier comunicación o publicidad de la empresa con respecto a sus servicios o productos, incluidos el correo electrónico y SMS. Si desea "optar por no" recibir ninguna comunicación de nosotros en cualquier momento, por favor háganoslo saber enviando un mensaje en blanco con la palabra "remover" a . Si desea parar de recibir SMS de Marketing nuestros en cualquier momento, por favor háganoslo saber respondiendo "stopmessage" a cualquiera de nuestros SMS enviados.
    16.4 Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar, o eliminar cualquier juego/s RVG usado por los servicios de La Empresa sin notificar previamente a nuestros jugadores y con efecto inmediato. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de los cambios realizados y usted no tendrá reclamos contra La Empresa en tal aspecto.
    16.5 Nos reservamos el derecho, de tiempo en tiempo, de ofrecer bonificaciones y/u otras promociones y ofertas especiales. Cada una de dichas ofertas estará sujeta a sus propias reglas y condiciones. Nos reservamos el derecho de retirar cualquiera de dichas ofertas especiales y bonificaciones en cualquier momento. En el caso que La Empresa considere que un usuario de los servicios de La Empresa está abusando o intenta abusar de un bono u otra promoción o es probable que se beneficie a través del abuso o falta de buena fé de una política de juego adoptada por La Empresa, entonces La Empresa puede, a su sola discreción, denegar, retener o retirar de cualquier usuario cualquier bono o promoción o rescindir de cualquier política con respecto a ese usuario, ya sea temporal o permanentemente, o terminar el acceso de ese usuario a los servicios de La Empresa y/o bloquear la cuenta de jugador de ese usuario. Además, en La Empresa nos reservamos el derecho a denegar cualquier retiro pendiente de aprobación conforme a estas condiciones.
    16.6 Está de acuerdo en que podremos, según nuestro criterio, transferir este acuerdo, en su totalidad o en parte, a un tercero con previo aviso, y que se considerará que otorga su consentimiento para dichas transferencia si continúa utilizando los servicios de Empresa tras la recepción de dicho aviso.
    16.7 Usted comprende que recibirá de nosotros comunicaciones electrónicas, dadas a conocer a través de los servicios La Empresa o enviadas a usted a través del correo electrónico. Las mencionadas comunicaciones serán consideradas “por escrito” y se concisederarán recibidas por usted después de cuatro (4) días hábiles, ya sea que las recibiera verdaderamente o no.
    16.8 La ejecutabilidad o validez de cualquier parte de este acuerdo no afectará la validez y ejecutabilidad del resto del mismo.
    16.9 Este acuerdo contiene el acuerdo completo entre usted y nosotros relacionado al uso de los servicios La Empresa.
    16.10 Este acuerdo ha sido redactado originariamente en idioma inglés. En el caso de cualquier discrepancia entre el significado de cualquier versión traducida de este acuerdo y la versión en idioma inglés, prevalecerá la versión en idioma inglés.
    16.11 Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquier término de este acuerdo se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento pasado o futuro de cualquier término de este acuerdo.
    16.12 A menos que se indique expresamente lo contrario, nada en este acuerdo creará o concederá ningún derecho u otro beneficio a terceros.
    16.13 Nada en este acuerdo se interpretará como la creación de ningún organismo, sociedad, fideicomiso, relación fiduciaria o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.


  17. Leyes aplicables

    Este acuerdo se rige por las leyes de Malta y será interpretado según las leyes de Malta (salvo en caso de no residir en Reino Unido), a las cuales está sometido. Usted se someterá, para nuestro beneficio, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Malta para resolver disputas (incluyendo demandas por compensación y contrademandas) que puedan emerger en relación con la creación, validez, efecto, interpretación o consecuencias de este acuerdo o en relación con las normas legales establecidas por el mismo, o que emergan de alguna manera en conexión con este acuerdo.

    Este acuerdo ha sido actualizado el 17.07.2017.


    POR FAVOR IMPRIMA Y RETENGA UNA COPIA DURA DE ESTE ACUERDO PARA SU REGISTRO

    Si usted reside en Reino Unido
    1. Verificación de edad Si su edad no se verifica con éxito dentro de las 72 horas de su primer depósito con la Compañía: (i) u cuenta será congelada; (ii) no más juegos de azar se permitirá hasta que tengamos éxito verificado su edad. Además, podremos retener cualquier fondo en su cuenta hasta que su edad se ha verificado con éxito. Si una vez concluido el proceso de verificación de la edad se le muestra al ser menor de edad, que volveremos a que el original importe del depósito pero sin ganancias se pagarán a usted.

    2. 2. Autoexclusión: Puede escoger según su criterio autoexcluirse de usar los servicios de Empresa durante un periodo definido o indefinido. Para bloquear el acceso a los servicios de Empresa puede enviar un correo electrónico a care@Mrmega.com;

    LA FUNCIÓN DE PERIODO DE REFLEXIÓN NO ESTÁ DISPONIBLE. DEBE LIMITARSE A LAS FUNCIONES DE AUTOEXCLUSIÓN DISPONIBLES PARA USTED.

    Para más información, consulte juego responsable.

    3. Insolvencia:
    Todos los fondos que usted deposite en la empresa se mantienen en una cuenta bancaria a nombre de la misma (la «Cuenta de la empresa»), que es independiente de nuestros fondos corporativos.. Este hecho no garantiza una protección total para sus fondos en caso de que la empresa se declare insolvente. Si la empresa se declara insolvente, sus activos y pasivos (incluidos los de la cuenta de la empresa) se tramitarán de conformidad con las leyes de Malta.
    Si la empresa se declara insolvente y se liquida, sus activos y pasivos (incluidos los de la cuenta de la empresa) se tramitarán de conformidad con las leyes de Malta.

    Las medidas anteriores para la protección de los fondos del cliente cumplen el nivel básico del sistema de calificación de los fondos de clientes de la Comisión del Juego de Reino Unido. Para más información sobre la protección de los fondos del cliente, véase el sitio web de la Comisión del Juego de Reino Unido. here

    4.Quejas/Conflictos:
    Si tiene alguna queja, puede visitar el siguiente enlace donde encontrará las formas de contactar con nosotros: http://Mrmega.com/ContactUsMail.aspx. Nos esforzaremos por resolver los cuestiones planteadas en el menor tiempo posible. Las quejas se resolverán de forma interna de acuerdo a la urgencia y la naturaleza de las mismas, y una vez que se identifique una solución se le hará saber inmediatamente. Si por alguna razón usted no queda satisfecho con la resolución de su queja por nuestra parte, podrá presentar el conflicto de forma gratuita al Servicio Independiente de Arbitraje de Apuestas (IBAS). Cuando usted dirija a su queja al IBAS debe hacerlo con rapidez una vez recibida nuestra decisión final. Para más información sobre lo servicios de resolución de conflictos del IBAS consulte www.ibas-uk.com. Para conseguir un formulario de arbitraje consulte ibas-uk.com/adjudicationForm
    Tenga en cuenta que puede enviar su queja mediante la Plataforma de resolución de disputas de la Comisión Europea disponible en europa.eu/consumers/odr.

    5. Leyes aplicables y jurisdicción
    Si usted reside en Reino Unido, las cortes británicas tendrán jurisdicción sobre cualquier queja en relación con el presente Acuerdo.